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Em um cenário empresarial cada vez mais desafiador, as instituições privadas de alto padrão buscam se destacar oferecendo diferenciais que vão além da qualidade do imóvel. As construtoras atualmente compreendem que o cliente está na busca pelo lar ideal. Percebendo essa singularidade, a construtora Mota Machado dispõe do programa Personalize MM, que permite aos clientes personalizarem seus apartamentos de acordo com suas necessidades e preferências individuais.

O programa foi pensado para levar o máximo de excelência ao trabalho da construtora e de satisfação as necessidades dos clientes. “Personalizar o apartamento permite que você crie um espaço que reflita sua personalidade, gostos e estilo de vida. Você pode escolher entre os materiais que ofertamos no memorial de acabamento, tornando o ambiente verdadeiramente único e especial”, pontua Cláudio Barreira, diretor de engenharia da Mota Machado.

O Personalize viabiliza que os futuros moradores modifiquem e atualizem seus apartamentos antes mesmo da entrega das chaves. A construtora ainda elucida que com a solicitação de personalização o prazo de construção sofre alterações, mas acompanha a evolução da obra, ou seja, nenhuma data é prejudicada. “Cada obra tem um prazo diferente de início e término para personalizar, estas datas são definidas na cartilha enviada por e-mail aos clientes, para  mantê-los regularmente atualizados sobre a construção”, explica o gerente de planejamento, controle e produção da Mota Machado, Roberto Hiluy.

Desde pequenas alterações, como a substituição de uma torneira, até mudanças mais significativas, como a escolha de diferentes acabamentos, os clientes são incentivados a deixar sua marca única em seus novos lares. E para tornar esse processo ainda mais exequível, a empresa disponibiliza um mostruário abrangente, orientando os clientes em suas escolhas.

A empresa destaca que todo o processo de personalização é conduzido por uma equipe de arquitetura e engenharia especializada. Desde o desenvolvimento do projeto até a análise de viabilidade técnica e a elaboração do orçamento, os clientes são guiados por profissionais capacitados, garantindo um resultado excepcional.

Sustentabilidade e economia na obra

Com a adesão ao Personalize o cliente tem na mão várias possibilidade de ajustes, inclusões que se realizadas após a finalização da obra, levaria mais tempo.  Ao modificar seu espaço durante o processo de obra, ele evita gastos adicionais que ocorreriam após a conclusão da construção. Isso não só economiza dinheiro, mas também reduz o desperdício de recursos, minimizando a necessidade de demolição e reconstrução para fazer ajustes pós-construção.

Além disso, ao optar por personalizar durante a construção, o cliente ajuda a diminuir a quantidade de resíduos de obra gerados. “Ao antecipar e incorporar suas preferências durante a obra, você evita reformas posteriores e possíveis custos extras e ainda contribui com a sustentabilidade, isso não só beneficia o meio ambiente, mas também contribui para a redução da pegada de carbono associada à construção civil”, destaca Edivania Cavalcante Analista de Engenharia na Mota Machado e Especialista em ASG. 

Essa iniciativa é um reflexo da diretriz estratégica de ASG (Ambiental, Social e Governança) que permeia todos os serviços da construtora, reforçando seu compromisso com práticas sustentáveis e responsáveis. Ao integrar essas soluções flexíveis, a Mota Machado reforça seu comprometimento com o meio ambiente e com a qualidade de vida dos moradores, sem afetar a sofisticação e o luxo característicos de suas construções, oferecendo uma experiência única e ambientalmente consciente aos seus clientes.

Resposta dos clientes

De acordo com a Mota Machado os clientes constantemente atribuem feedbacks positivos, atestam a eficácia e a relevância do programa Personalize MM. A oportunidade de customizar seus imóveis antes da entrega das chaves é recebida com entusiasmo.

É necessário que as empresas estejam em contínua atualização, inovando em cada detalhe do seu trabalho. As pessoas notam e valorizam práticas centradas na experiência do cliente. Com o programa, a Mota Machado redefine os padrões de excelência, oferecendo mais do que casas, mas sim espaços personalizados que refletem o estilo e a unicidade de cada cliente. “Estamos sempre em busca do novo, mas com a experiência de fazer o que é certo pelos nossos clientes, parceiros e comunidade”, finaliza Cláudio.